Modalités de livraison

Livraison des produits commandés via le site Back To Legend

Lors de son achat sur notre site Back To Legend, le client a le choix entre plusieurs prestataires pour assurer la livraison de sa commande. Seul le client peut faire le choix du prestataire souhaité.

🚚 Livraison en France

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🚚 Livraison en Europe (Zones 1 & 2)

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🚚 Livraison en Europe (Zone 3) et hors UE

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💶 Frais de port et délais de livraison

Les frais de port et les délais de livraison appliqués aux commandes passées sur le site www.back-to-legend.com sont directement liés à la zone géographique de destination de vos colis. Merci de vous référer aux tableaux récapitulatifs ci-dessus pour prendre connaissance des tarifs et délais en vigueur selon votre pays de résidence (France, Europe, Hors UE...).

À noter que :

• Vintage Spirit Company met tout en œuvre pour expédier votre colis dans les temps et dans un conditionnement adéquat. La livraison est assurée en moyenne entre 24 et 72h au départ de notre entrepôt du lundi au samedi de 8h à 13h.
• Toutes les commandes validées avant 9h00 seront envoyées dans la mesure du possible le jour même. Après 09h00, elles seront envoyées le lendemain. Les expéditions sont assurées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• La livraison en 24h n'inclut pas le temps de préparation de la commande, mais uniquement le délai de transport au départ de notre entrepôt.
• Le délai de livraison (J+1, J+3...) ne court qu'à compter du moment où votre colis est pris en charge par le transporteur au départ de notre entrepôt.
• Dans le cas où un client réalise une commande sur notre site le vendredi, sa commande lui sera expédiée à partir du lundi suivant. Aucune livraison ne pourra être réalisée pour le samedi, sauf demande explicite du client et exclusivement via le transporteur Chronopost.
• Pour les pays de destination non assujettis à la TVA zone Union Européenne, le destinataire sera responsable des taxes applicables (type droits de douanes ou TVA locale) qui peuvent lui être réclamées par les autorités locales.

En cas de réclamation, merci de contacter nos services par email ou téléphone. Nos équipes s'occuperont de gérer votre dossier avec le transporteur pour plus de rapidité et un meilleur service pour vous.

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📍 Suivi de l'avancée d'une livraison

Quelle que soit la destination d'un colis et le mode de transport choisi, le client recevra un email (et/ou un sms) de prise en charge de son colis de la part du transporteur. Dès lors, le client sera en mesure de suivre la position de son colis et l'avancement de sa livraison (via un numéro de suivi de commande). À cet égard, le client s'assurera de renseigner une adresse valide et complète au moment de son achat en ligne afin que celle-ci puisse être utilisée par l'un des prestataires de livraison.
  

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📃 Responsabilité du transport

Tous les articles achetés sur notre site www.back-to-legend.com sont expédiés par Vintage Spirit Company, sauf avis contraire notifié par email. L'acheteur accepte que les produits commandés et expédiés deviennent la propriété de celui-ci dès lors que le colis quitte nos entrepôts. Il en reviendra à l'acheteur de vérifier la conformité du colis réceptionné et donc supporter les risques de pertes, bris ou dommages pouvant survenir au cours de l’expédition. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier la bonne condition des biens avant d’en prendre la livraison.

Le transporteur ou le tiers (point relais) vous remettra votre colis contre signature ou en dépôt dans la boite aux lettres. En cas de litige, vous devrez contacter notre service client service@blacks-legend.com afin que nous puissions gérer votre dossier auprès du transporteur. Vintage Spirit Company ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte, vol ou dommage de votre colis.